Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 10. August 2026

Unser Versprechen

Wir setzen uns für die Qualität Ihres FoldifyCase-Produkts ein. Diese Richtlinie erläutert, wie Rückgaben, Stornierungen und Erstattungen funktionieren, was wir freiwillig anbieten und welche gesetzlichen Ansprüche Ihnen an Ihrem Wohnort zustehen.

Hier werden zwei verschiedene Dinge abgedeckt. Das erste ist unser eigenes Rückgabeangebot, das überall gleich ist, wohin wir versenden. Das zweite sind Ihre gesetzlichen Rechte, die sich je nach Land unterscheiden. Ihre gesetzlichen Rechte haben immer Vorrang – nichts in dieser Richtlinie schränkt sie ein, und wenn unser Angebot großzügiger ist als das Gesetz, gilt unser Angebot.

Unser Standardangebot (alle Länder)

30 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihr Etui erhalten, um eine Rückgabe anzufordern, wenn es mangelhaft, bei der Ankunft beschädigt oder der falsche Artikel ist.
Kostenloser Rückversand – wir senden Ihnen für jede genehmigte Rückgabe ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail.
Ihre Wahl zwischen einer Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und einer Gutschrift, sobald die Rückgabe genehmigt wurde.
12-monatige Garantie auf Materialien und Scharniermechanik – siehe unten.
Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung sind nicht Bestandteil unseres Standardangebots – in mehreren Ländern haben Sie jedoch ein gesetzliches Widerrufsrecht aus beliebigem Grund. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu Ihrem Land weiter unten.

Unsere 12-monatige Garantie

Jede FoldifyCase wird mit einer freiwilligen 12-monatigen Garantie auf die Materialien und die Scharniermechanik geliefert. Wenn das Etui bei normaler Nutzung innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf ausfällt, ersetzen wir es und übernehmen die Versandkosten für Hin- und Rückversand. Zur Geltendmachung senden Sie eine E-Mail an info@foldifycase.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotos des Mangels. Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Herunterfallen nach Erhalt, unsachgemäße Installation oder normalen Verschleiß ab.

Diese Garantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt und schränkt diese in keiner Weise ein. Insbesondere verkürzt oder ersetzt sie nicht die zweijährige gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit in Deutschland, Frankreich und dem übrigen EWR, Ihre Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 im Vereinigten Königreich oder die Verbrauchergarantien nach dem australischen Verbrauchergesetz – einige davon können länger als 12 Monate gelten. Soweit Ihre gesetzlichen Rechte über diese Garantie hinausgehen, gelten Ihre gesetzlichen Rechte.

Australien

Ihre Rechte nach dem australischen Verbrauchergesetz

Unsere Waren sind mit Garantien ausgestattet, die nach dem australischen Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können. Bei einer wesentlichen Vertragsverletzung haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Erstattung sowie auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden. Außerdem haben Sie Anspruch darauf, dass die Waren repariert oder ersetzt werden, wenn sie nicht von akzeptabler Qualität sind und der Mangel keine wesentliche Vertragsverletzung darstellt.

Verbrauchergarantien. Waren müssen von akzeptabler Qualität und für jeden Zweck geeignet sein, über den wir Sie informiert haben, und ihrer Beschreibung entsprechen.
Erheblicher Mangel. Wenn der Mangel erheblich ist, entscheiden Sie zwischen einer Rückerstattung und einem Ersatz — wir können nicht stattdessen auf einer Reparatur bestehen.
Geringfügiger Mangel. Wenn der Mangel nicht erheblich ist, können wir eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten und dies innerhalb einer angemessenen Frist erledigen.
Keine Frist von 30 Tagen. Verbrauchergarantien gelten für einen angemessenen Zeitraum, der vom Preis und der Art der Waren abhängt. Dieser kann länger als unser 30-Tage-Zeitraum sein, und unsere Frist schränkt Ihre Rechte nicht ein.

Meinungsänderung

Das australische Verbraucherrecht verpflichtet uns nicht, Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung anzunehmen, und unser Standardangebot umfasst solche Rücksendungen nicht.

So machen Sie einen Anspruch geltend

Senden Sie eine E-Mail an info@foldifycase.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems. Genehmigte Rücksendungen erhalten kostenlos ein vorfrankiertes Versandetikett.

Wenn wir uns nicht einigen können

Sie können die Australian Competition and Consumer Commission kontaktieren unter accc.gov.auoder an Ihr zuständiges Amt für fairen Handel in Ihrem Bundesstaat oder Territorium.

Vereinigtes Königreich

Ihr Widerrufsrecht aus beliebigem Grund

Nach den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 haben Sie ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten, 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wir verlängern diese Frist freiwillig auf 30 Tage.

So widerrufen Sie. Schreiben Sie eine E-Mail an info@foldifycase.com. Sie können das Muster-Widerrufsformular in unseren Nutzungsbedingungen verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet.
Rückversand. Das Gesetz erlaubt uns, Sie dafür zahlen zu lassen. Das tun wir nicht — wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett.
Ihre Rückerstattung. Alle Zahlungen, einschließlich der Standard-Hinversandkosten, werden innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, nachdem wir die Waren oder Ihren Versandnachweis erhalten haben — je nachdem, was früher eintritt.
Umgang mit den Waren. Sie dürfen das Case so handhaben wie in einem Geschäft — um zu sehen, was es ist und wie es funktioniert. Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht nicht, wenn Sie es aus der Verpackung nehmen oder an Ihrem Telefon ausprobieren. Wir dürfen Ihre Rückerstattung nur mindern, wenn Sie darüber hinaus damit umgegangen sind und dadurch sein Wert gemindert wurde.
Nicht abgedeckt. Personalisierte oder auf Bestellung angefertigte Cases sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wie Regulation 28 dies erlaubt.

Ihre Rechte bei einem mangelhaften Case

Nach dem Consumer Rights Act 2015 müssen Waren von zufriedenstellender Qualität, für den vorgesehenen Zweck geeignet und wie beschrieben sein. Diese Rechte können nicht ausgeschlossen werden.

Die ersten 30 Tage. Kurzfristiges Recht auf Zurückweisung — eine vollständige Rückerstattung.
30 Tage bis 6 Monate. Eine Reparatur oder ein Ersatz; wenn beides nicht möglich ist, erhalten Sie eine Rückerstattung. In diesem Zeitraum wird vermutet, dass der Mangel bereits bei der Lieferung vorhanden war, sofern wir nicht das Gegenteil nachweisen.
Nach 6 Monaten. Sie können weiterhin eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Preisminderung verlangen, müssen aber möglicherweise nachweisen, dass der Mangel bereits bei der Lieferung vorhanden war.

Wenn wir uns nicht einigen können

Wenden Sie sich an den Verbraucherservice von Citizens Advice unter citizensadvice.org.uk. Sie können außerdem vor den Gerichten von England und Wales, Schottland oder Nordirland Klage erheben, je nachdem, wo Sie wohnen.

Vereinigte Staaten

Unser 30-Tage-Angebot

Sie haben ab der Lieferung 30 Tage Zeit, eine Rücksendung für eine Hülle zu beantragen, die mangelhaft oder bei Ankunft beschädigt ist oder bei der es sich um den falschen Artikel handelt. Kostenlose vorfrankierte Rücksendung sowie Ihre Wahl zwischen Rückerstattung und Store-Guthaben.

Meinungsänderung

Es besteht kein allgemeines bundesrechtliches Recht, einen Onlinekauf zu stornieren, und unser Standardangebot deckt einen Meinungswandel nicht ab. Die Cooling-Off Rule der FTC gilt für Haustürgeschäfte und ähnliche Verkäufe, nicht für Onlinebestellungen.

Ihre sonstigen Rechte

Landesrecht. Verbraucherschutz- und gesetzliche Gewährleistungsbestimmungen unterscheiden sich je nach Bundesstaat. Nichts hierin schränkt ein Recht ein, das Ihnen das Recht Ihres Bundesstaats gewährt und auf das nicht verzichtet werden kann.
Kalifornien. Diese Richtlinie ist unsere veröffentlichte Rückerstattungsrichtlinie im Sinne des California Civil Code § 1723.
Rückbuchungen bei Kartenzahlungen. Wenn die Waren nie ankommen oder nicht der Beschreibung entsprechen, haben Sie möglicherweise auch das Recht, bei Ihrem Kartenanbieter eine Zahlungsstreitigkeit nach dem Fair Credit Billing Act geltend zu machen. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst – in der Regel können wir das Problem schneller lösen.

So machen Sie einen Anspruch geltend

Senden Sie eine E-Mail an info@foldifycase.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems.

Deutschland / Deutschland

Widerrufsrecht — Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Wir verlängern diese Frist freiwillig auf 30 Tage.

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wird, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie die letzte Sendung erhalten.

So widerrufen Sie. Informieren Sie uns durch eine eindeutige Erklärung – per E-Mail an info@foldifycase.com oder per Post an THEFOLDIFYCASE, 199 Pioneer Rd, Waurn Ponds VIC 3216, Australia. Sie können das Muster-Widerrufsformular (Muster-Widerrufsformular) in unseren Nutzungsbedingungen verwenden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet. Es genügt, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Ihre Rückerstattung. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standard-Hinlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden. Dabei verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, ohne dass Ihnen hierfür Gebühren berechnet werden. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Rücksendekosten. Wir übernehmen diese – wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
Wertersatz. Sie dürfen die Hülle so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust, der durch einen Umgang entstanden ist, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Ausnahmen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Gewährleistung — Gesetzliche Konformitätsgarantie

Unabhängig vom Widerrufsrecht haften wir nach §§ 434 ff. BGB für bei der Lieferung vorhandene Mängel, die innerhalb von zwei Jahren sichtbar werden. Innerhalb der ersten 12 Monate wird vermutet, dass ein auftretender Mangel bereits bei der Lieferung vorhanden war; wir müssen das Gegenteil beweisen (§ 477 BGB).

Wenn die Waren mangelhaft sind, haben Sie in der gesetzlich vorgesehenen Reihenfolge und unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen Anspruch auf Nacherfüllung, also Reparatur oder Ersatz, und anschließend auf Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag. Dies kann nicht ausgeschlossen werden und wird durch unser 30-tägiges Rückgabeangebot nicht eingeschränkt.

Streitbeilegung — Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (Verbraucherschlichtungsstelle) teilzunehmen. Bei grenzüberschreitenden Käufen erhalten Sie kostenlose Unterstützung vom Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland unter evz.de. Sie können außerdem Verfahren vor den Gerichten an Ihrem Wohnort einleiten.

Kanada

Unser 30-Tage-Angebot

Sie haben ab der Lieferung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe wegen eines mangelhaften, beschädigten oder falschen Artikels zu beantragen; das Rücksendeetikett ist frankiert und kostenlos, und Sie können zwischen einer Rückerstattung und einer Gutschrift wählen.

Meinungsänderung

Es gibt kein allgemeines kanadaweites Recht, einen Onlinekauf nach der Lieferung zu stornieren, und unser Standardangebot deckt keinen Meinungswechsel ab. Einige Rechte nach dem Recht der Provinzen sind nachstehend aufgeführt.

Ihre Rechte nach dem Recht der Provinzen

Gesetzliche Gewährleistungen. Die Verbraucherschutzgesetze der Provinzen sehen stillschweigend vor, dass Waren von handelsüblicher Qualität, über einen angemessenen Zeitraum haltbar und für ihren üblichen Zweck geeignet sein müssen. Diese gelten zusätzlich zu dieser Richtlinie und können durch sie nicht ausgeschlossen werden.
Nichtlieferung und Falschbeschreibung. Die meisten Provinzen geben Ihnen das Recht, einen Fernabsatzvertrag zu kündigen, wenn die Waren nicht innerhalb einer festgelegten Frist geliefert werden oder wenn erforderliche vorvertragliche Informationen nicht bereitgestellt wurden.
Rückbuchung. Wenn Sie nach den Rechtsvorschriften Ihrer Provinz berechtigt sind, Ihren Kreditkartenanbieter aufzufordern, eine Belastung rückgängig zu machen, nachdem wir eine wirksame Stornierung nicht erstattet haben, wird dieses Dokument durch nichts in diesem Recht beeinträchtigt.

Québec

Wenn Sie in Québec wohnen, gilt das Verbraucherschutzgesetz (CQLR c. P-40.1):

Gesetzliche Gewährleistung. Waren müssen für den Zweck geeignet sein, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden, und bei normaler Nutzung über einen angemessenen Zeitraum haltbar sein; dabei sind der Preis, die Vertragsbedingungen und die Nutzungsbedingungen zu berücksichtigen. Dies gilt unabhängig davon, was in unseren eigenen Richtlinien steht.
Stornierung eines Fernabsatzvertrags. Sie können innerhalb der im Gesetz vorgesehenen Fristen stornieren — auch wenn wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem angegebenen Datum liefern oder Ihnen vor Vertragsschluss nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bereitgestellt haben. Wir erstatten alle gezahlten Beträge innerhalb von 15 Tagen nach der Stornierung.
Rückbuchung. Wenn wir Ihnen nach einer gültigen Stornierung den Betrag nicht innerhalb dieser Frist erstatten, können Sie gemäß dem Gesetz von Ihrem Kreditkartenanbieter verlangen, die Belastung rückgängig zu machen.
Beschwerden. Office de la protection du consommateur — opc.gouv.qc.ca.
Sprache. Eine französische Fassung dieser Richtlinie ist auf Anfrage unter info@foldifycase.com erhältlich.

Frankreich

Widerrufsrecht — Ihr Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 des Code de la consommation haben Sie ab Erhalt der Waren 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen. Wir verlängern diese Frist freiwillig auf 30 Tage.

So widerrufen Sie. Senden Sie eine E-Mail an info@foldifycase.com oder schreiben Sie an THEFOLDIFYCASE, 199 Pioneer Rd, Waurn Ponds VIC 3216, Australien. Ein Musterformular finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen; seine Verwendung ist freiwillig.
Ihre Erstattung. Alle gezahlten Beträge, einschließlich der Kosten für den Standardversand, innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns informiert haben, über dasselbe Zahlungsmittel. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Waren zurückerhalten wurden oder Sie einen Versandnachweis vorlegen.
Rücksendekosten. Wir übernehmen diese — ein vorausbezahltes Etikett wird bereitgestellt.
Umgang mit der Ware. Sie dürfen mit der Ware so umgehen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden; Ihre Erstattung darf nur wegen eines Umgangs gekürzt werden, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Ausnahmen. Kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (Artikel L221-28).

Gesetzliche Konformitätsgarantie — Gesetzliche Konformitätsgarantie

Gemäß Artikel L217-3 und den folgenden Artikeln des Code de la consommation liefern wir Waren, die dem Vertrag entsprechen, und haften für jede Vertragswidrigkeit, die bei der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren auftritt. Bei neuen Waren wird vermutet, dass eine innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung auftretende Vertragswidrigkeit bereits bei der Lieferung bestand (Artikel L217-7).

Sie können zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L217-12, und in den in Artikel L217-14 und den folgenden Artikeln genannten Fällen eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags verlangen. Reparatur oder Ersatzlieferung im Rahmen dieser Garantie sind für Sie kostenlos.

Garantie des Vices Cachés — Versteckte Mängel

Sie können sich außerdem auf die Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1648 des Code civil berufen, und zwar zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels, und entweder die Auflösung des Kaufvertrags oder eine Preisminderung verlangen.

Diese gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unabhängig von unserem eigenen kommerziellen Rücksendeangebot, und unser Angebot schränkt sie nicht ein.

Réclamations — Beschwerden

Kontaktieren Sie uns zuerst unter info@foldifycase.com. Bei einem grenzüberschreitenden Kauf können Sie kostenlose Unterstützung beim Centre Européen des Consommateurs France unter europe-consommateurs.eu erhalten. Sie können außerdem vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes Klage erheben.

Alle übrigen Länder

Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie aus einem oben nicht aufgeführten Land einkaufen, einschließlich anderer Länder des Europäischen Wirtschaftsraums, Neuseeland, Japan, Singapur, den Vereinigten Arabischen Emiraten und anderen Ländern.

Unser 30-Tage-Angebot gilt. Eine mangelhafte, beschädigte oder falsche Hülle kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit einem kostenlosen vorfrankierten Etikett zurückgesendet werden; Sie haben die Wahl zwischen einer Rückerstattung und einer Gutschrift.
EWR-Länder. Wenn Sie in einem anderen Land des Europäischen Wirtschaftsraums leben, haben Sie dieselben gesetzlichen Rechte, die oben in den Abschnitten zu Deutschland und Frankreich beschrieben sind — ein Widerrufsrecht von mindestens 14 Tagen, das wir auf 30 Tage verlängern, sowie eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771 in der Umsetzung Ihres Landes. Für die Einzelheiten gelten die nationalen Vorschriften.
Alle übrigen Länder. Für Ihren Kauf gilt das zwingende Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes; dieses wird durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.
Änderung der Meinung. Außerhalb der Länder, in denen ein gesetzliches Recht gilt, ist dies nicht durch unser reguläres Angebot abgedeckt.

So starten Sie eine Rücksendung — alle Länder

Kontaktieren Sie uns zuerst. Senden Sie eine E-Mail an info@foldifycase.com mit Ihrer Bestellnummer und, wenn die Hülle defekt oder falsch ist, mit Fotos. Teilen Sie uns mit, wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Recht auf Stornierung oder Widerruf Gebrauch machen.
Warten Sie auf die Genehmigung. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor wir Ihnen geantwortet haben. Wir bestätigen die Rücksendung und teilen Ihnen die Adresse mit.
Verwenden Sie das vorfrankierte Etikett. Wir senden Ihnen kostenlos ein Etikett mit Verpackungshinweisen per E-Mail.
Nicht autorisierte Rücksendungen. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns zurückgesendet werden, können sich verzögern, während wir sie zuordnen. Dieser Schritt dient ausschließlich unserer Bearbeitung und berührt kein gesetzliches Recht Ihrerseits auf Widerruf oder Zurückweisung.

Zustand der zurückgesendeten Artikel

Rücksendungen im Rahmen unseres regulären 30-Tage-Angebots (bei mangelhaften, beschädigten oder falschen Artikeln) sollten nach Möglichkeit alle Originalkomponenten, Schutzfolien und Verpackungen sowie den Kaufbeleg enthalten.

Rücksendungen aufgrund eines gesetzlichen Rücktritts- oder Widerrufsrechts (Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich und andere EWR-Länder) werden anders behandelt, weil dies gesetzlich vorgeschrieben ist: Sie dürfen die Hülle auspacken und an Ihrem Telefon ausprobieren, um festzustellen, wie sie aussieht und funktioniert, ohne Ihr Recht auf Rückerstattung zu verlieren. Das Fehlen der Originalverpackung allein hebt Ihr Recht nicht auf. Wir können Ihre Rückerstattung kürzen, um einen tatsächlichen Wertverlust auszugleichen, der durch eine über dieses Maß hinausgehende Handhabung entstanden ist.

Fehlerhafte Waren werden niemals deshalb abgelehnt, weil sie benutzt wurden – ein Mangel zeigt sich normalerweise erst bei der Nutzung.

Was nicht abgedeckt ist

Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Stürze nach Erhalt, unsachgemäße Installation oder normale Abnutzung. Dies beeinträchtigt nicht Ihre Rechte, wenn der Mangel bereits bei der Lieferung vorhanden war.
Angepasste oder personalisierte Hüllen, die im Vereinigten Königreich, in Deutschland, Frankreich und im übrigen EWR vom gesetzlichen Widerrufs- und Rücktrittsrecht sowie von unserem Standardangebot ausgeschlossen sind.
Geschenkkarten.
Artikel im Sale sind von unserem freiwilligen Angebot nur dann ausgeschlossen, wenn kein gesetzliches Recht gilt. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich, in Deutschland, Frankreich oder einem anderen EWR-Land befinden, gilt Ihr Widerrufsrecht für Sale-Artikel genauso wie für Artikel zum regulären Preis. Fehlerhafte Sale-Artikel sind überall abgedeckt.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Am schnellsten erhalten Sie eine andere Hülle, indem Sie den berechtigten Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben, sobald Ihre Rückerstattung oder Ihr Guthaben ausgestellt wurde.

Rückerstattungen – Bearbeitung und zeitlicher Ablauf

Benachrichtigung. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir die zurückgesendete Hülle erhalten und geprüft haben.
Genehmigung. Wir teilen Ihnen mit, ob die Rücksendung genehmigt wird und auf welcher Grundlage.
Rückerstattung oder Guthaben. Wenn Sie die Wahl haben, wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen und das Guthaben als digitaler Code ausgestellt. Wenn Sie von einem gesetzlichen Widerrufs- oder Rücktrittsrecht Gebrauch machen, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode – Guthaben wird nur als Alternative angeboten, die Sie akzeptieren können, und niemals aufgezwungen.
Zeitlicher Ablauf.
- Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich und andere EWR-Länder: innerhalb von 14 Tagen, wie gesetzlich vorgeschrieben – normalerweise früher.
- Quebec: innerhalb von 15 Tagen nach einem gültigen Widerruf.
- Überall sonst: innerhalb von ungefähr 10 Werktagen nach der Genehmigung.
- Das Guthaben wird innerhalb von 2–3 Werktagen nach der Genehmigung ausgestellt.
- Ihre Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um eine Rückerstattung nach deren Überweisung zu verbuchen.
Sie warten auf eine Rückerstattung? Wenn eine Rückerstattung 15 Werktage nach unserer Bestätigung noch nicht eingegangen ist, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihre Bank und anschließend an uns. Wenn Ihr Guthaben innerhalb von 5 Werktagen noch nicht eingegangen ist, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns anschließend.

Kontakt

Handelsname: THEFOLDIFYCASE

ABN: 83 246 549 240

Adresse: 199 Pioneer Rd, Waurn Ponds VIC 3216, Australien

US-amerikanische Telefonnummer: +1 (954) 363-9530

Britische Telefonnummer: +44 (748) 138 9633

E-Mail: info@foldifycase.com