Versand & Lieferung
Kostenloser Standardversand weltweit. Verfolgt vom Moment, in dem Ihr Gehäuse unser Lager verlässt, bis zu dem Moment, in dem es bei Ihnen ankommt.
Free standard shipping on every order, every destination. No minimum, no surprises.
Fulfilled fast. Orders placed before 2PM Los Angeles time start handling the same business day.
Every order ships with a tracking number and live status updates to your inbox.
From checkout to your door
Here’s exactly what happens after you hit the buy button — four clean steps, no guesswork.
Order placed
You get an instant confirmation email with your order number and receipt.
Prepared
Quality-checked, packed and labelled within 1–2 business days (0–1 for Express).
In transit
Tracking number sent by email. Standard ships in 7–10 days, Express within 7.
Delivered
Your new case arrives at your door, ready for its Galaxy Z Fold or Flip.
We ship worldwide. Anywhere a foldable goes, we follow.
We hold stock in five regional fulfilment centres — Australia, the United Kingdom, the United States, Germany and Canada — so most orders ship inside your own country and cross no customs border at all. Orders to destinations outside those regions may incur duties or taxes on arrival, set by your country rather than by us.
Shipping questions
How long until my order ships?
Orders are handled within 1–2 business days of order confirmation and payment verification (0–1 for Express). Orders placed after 2PM Los Angeles time are handled the following business day. Processing time does not include transit with the carrier.
During peak seasons, sales or holidays, processing may take slightly longer — we’ll email you if there’s any significant delay.
How much does shipping cost?
Standard shipping is free worldwide on every order, no minimum spend.
Express shipping is calculated at checkout based on your destination, package weight, and dimensions. You’ll see the exact cost before finalising your order.
When will my tracking number arrive?
You’ll get a shipping confirmation email with your tracking number and carrier link as soon as your order ships. Please allow 24–48 hours for the tracking information to become active and show detailed updates.
What if I entered the wrong address?
Email us immediately at info@foldifycase.com — if the order hasn’t been picked yet, we’ll fix the address at no cost.
If a package is returned to us due to an incorrect address provided at checkout, you may be responsible for additional shipping charges to resend the order.
What if my package is lost or stolen?
Once the carrier confirms delivery to the address you provided, responsibility transfers to you. If you believe a package has been lost or stolen, please contact the carrier directly to file a claim — we’ll provide any information they need from our end.
Do I have to pay customs duties or taxes?
For international orders, the recipient is responsible for any customs duties, taxes, or fees charged by the destination country. These are set by your local customs authority, not FoldifyCase.
We’re legally required to declare shipment values accurately — we can’t mark packages as “gifts” or undervalue the contents.
Why hasn’t my order arrived yet?
Most delays come down to factors outside our control — weather, carrier backlogs, or customs processing for international shipments. Check your tracking link first; if it’s been stuck for more than 5 business days, email us and we’ll chase it with the carrier on your behalf.
Need the full policy?
The complete, formal shipping policy — processing times, methods, destinations, duties and contact details. Tap below to read it all in one place.
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Zuletzt aktualisiert: 10. August 2026
Bei FoldifyCase setzen wir uns dafür ein, Ihnen Ihre hochwertigen faltbaren und klappbaren Handyhüllen schnell und sicher zu liefern. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Versandarten, Lieferzeiten, Kosten, Versandstandorte und weitere wichtige Informationen zum Versand Ihrer Bestellung.
Wir versenden von fünf regionalen Versandzentren, sodass die meisten Bestellungen innerhalb Ihres eigenen Landes versendet werden und keine Zollgrenze überschreiten. Suchen Sie unten nach Ihrem Land, um zu erfahren, von wo Ihre Bestellung versendet wird und ob Zollgebühren anfallen.
- Australien
- Vereinigtes Königreich
- Vereinigte Staaten
- Deutschland
- Übrige Europäische Union / EWR
- Kanada
- Alle anderen Länder
1. Bestellabwicklung
1.1 Bearbeitungszeit. „Bearbeitung“ bezeichnet die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten – Bestellprüfung, Qualitätskontrollen und Verpackung. Die Transportzeit durch den Versanddienstleister ist darin nicht enthalten.
- Standardversand: 1–2 Werktage.
- Expressversand: 0–1 Werktag.
Wir stellen Bestellungen montags bis samstags zusammen und verpacken sie. Während der Hauptsaison, bei Sonderangeboten oder an Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Bei erheblichen Verzögerungen werden wir Sie nach Möglichkeit benachrichtigen.
1.2 Bestellschlusszeit. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr Los-Angeles-Zeit (Pazifische Zeit) aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
1.3 Werktage. Werktage umfassen keine Sonntage oder gesetzlichen Feiertage, die am für Ihre Bestellung zuständigen Versandzentrum gelten. Die Versanddienstleister holen montags bis freitags ab.
2. Versandarten und Lieferzeiten
Die folgenden Optionen sind in allen Ländern verfügbar, in die wir liefern.
Die unten angegebenen Lieferzeiten umfassen die gesamte Zeit ab Aufgabe Ihrer Bestellung – Bearbeitungszeit plus Transportzeit durch den Versanddienstleister –, sodass Sie sie direkt mit der an der Kasse angezeigten Schätzung vergleichen können.
2.1 Standardversand.
- Gesamte Lieferzeit: 7–10 Werktage (1–2 Werktage Bearbeitungszeit, anschließend 6–8 Werktage Transportzeit).
- Kosten: bei jeder Bestellung weltweit kostenlos.
- Versanddienstleister: Je nach Zielort werden verschiedene Versanddienstleister eingesetzt.
- Sendungsverfolgung: wird bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
2.2 Expressversand.
- Gesamte Lieferzeit: 5–7 Werktage (0–1 Werktag Bearbeitungszeit, anschließend 5–6 Werktage Transportzeit).
- Kosten: eine Pauschale von 34,99 in der Währung Ihres Shops, die vor der Zahlung an der Kasse angezeigt wird.
- Versanddienstleister: UPS Express, FedEx Express, DHL Express.
- Sendungsverfolgung: wird bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
2.3 Schätzungen, keine Garantien. Die Lieferzeiten sind Schätzungen auf Grundlage der Leistung der Versanddienstleister und stellen keine garantierten Liefertermine dar, es sei denn, wir haben mit Ihnen ausdrücklich einen garantierten Termin vereinbart. Soweit Ihre Verbraucherrechte bei verspäteter Lieferung einen Rechtsbehelf vorsehen, bleiben diese Rechte unberührt – siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie und unsere Nutzungsbedingungen.
3. Versandkosten
3.1 Kostenloser Standardversand. FoldifyCase bietet weltweit kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen.
3.2 Expressversand. Der Expressversand kostet unabhängig von Zielort, Gewicht oder Bestellumfang pauschal 34.99 in Ihrer Shop-Währung. Der genaue Betrag wird beim Checkout vor der Zahlung angezeigt.
3.3 Anzeige der Kosten. Die genauen Versandkosten werden während des Checkouts vor dem Abschluss Ihrer Bestellung klar angezeigt.
4. Woher Ihre Bestellung versendet wird und was das für Zölle und Abgaben bedeutet
Australien
Versand aus: unserem australischen Fulfillment-Zentrum – 199 Pioneer Rd, Waurn Ponds VIC 3216, Australien.
Zölle und Abgaben: keine. Ihre Bestellung ist eine Inlandsendung innerhalb Australiens und überschreitet keine Zollgrenze. Die GST ist, sofern zutreffend, im beim Checkout angezeigten Preis enthalten.
Vereinigtes Königreich
Versand aus: unserem britischen Fulfillment-Zentrum – 43–37 Sheep Street, Bicester OX26 6JJ, Vereinigtes Königreich.
Zölle und Abgaben: keine. Ihre Bestellung ist eine Inlandsendung innerhalb des Vereinigten Königreichs und überschreitet keine Zollgrenze. Der beim Checkout angezeigte Preis ist der insgesamt zu zahlende Betrag – bei der Lieferung werden keine weiteren Kosten berechnet.
Vereinigte Staaten
Versand aus: unserem Fulfillment-Zentrum in den Vereinigten Staaten – 410 S. 4th Street, Suite 500, Las Vegas, NV 89101, Vereinigte Staaten.
Zölle und Abgaben: keine. Ihre Bestellung ist eine Inlandsendung innerhalb der Vereinigten Staaten und überschreitet keine Zollgrenze. Anwendbare bundesstaatliche oder lokale Umsatzsteuer wird beim Checkout angezeigt.
Deutschland
Versand aus: unserem deutschen Fulfillment-Zentrum – Schmiedestraße 12, 37115 Duderstadt, Niedersachsen, Deutschland.
Zölle und Abgaben: keine. Ihre Bestellung ist eine Inlandsendung innerhalb Deutschlands und überschreitet keine Zollgrenze. Der beim Checkout angezeigte Preis ist der insgesamt zu zahlende Betrag – bei der Lieferung werden keine weiteren Kosten berechnet.
Übrige Europäische Union / EWR
Versand aus: unserem deutschen Fulfillment-Zentrum. Alle Bestellungen aus der Europäischen Union mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs werden aus Deutschland versendet.
Zölle und Abgaben: keine. Waren bewegen sich innerhalb der Zollunion der Europäischen Union frei, daher fallen keine Zölle und keine Einfuhrumsatzsteuer bei der Ankunft an. Der beim Checkout angezeigte Preis ist der insgesamt zu zahlende Betrag – bei der Lieferung werden keine weiteren Kosten berechnet.
Hinweis: Das Vereinigte Königreich ist aus der EU-Zollunion ausgetreten und wird stattdessen von unserem britischen Fulfillment-Zentrum beliefert – siehe oben den Abschnitt zum Vereinigten Königreich.
Kanada
Versand aus: unserem kanadischen Fulfillment-Zentrum — 32 Coventry Rd, Brampton, ON L6T 5P9, Canada.
Zölle und Abgaben: keine. Ihre Bestellung ist eine Inlandsendung innerhalb Kanadas und überschreitet keine Zollgrenze. GST/HST und gegebenenfalls anfallende regionale Verkaufssteuern werden beim Checkout angezeigt.
Alle anderen Länder
Versand aus: unserem australischen Fulfillment-Zentrum — 199 Pioneer Rd, Waurn Ponds VIC 3216, Australia. Dies gilt für alle oben nicht aufgeführten Ziele, einschließlich Neuseeland, Japan, Südkorea, Singapur, Malaysia, die Vereinigten Arabischen Emirate, Israel, die Schweiz und Norwegen.
Zölle und Abgaben: Ihre Bestellung überschreitet eine Zollgrenze. Daher können die Behörden in Ihrem Land Einfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren erheben.
- Wer zahlt. Sofern beim Checkout die Einfuhrabgaben nicht ausdrücklich als vorausbezahlt ausgewiesen werden, ist der Empfänger für alle vom Zielland erhobenen Zölle, Steuern und Gebühren verantwortlich. Bitte prüfen Sie die Bestellübersicht — wenn wir diese Kosten im Voraus erheben, werden sie dort als separate Position angezeigt, und bei der Zustellung ist nichts Weiteres zu zahlen.
- Zollwertangabe. Wir sind gesetzlich verpflichtet, den Wert und Inhalt aller internationalen Sendungen korrekt anzugeben. Wir können Pakete nicht als „Geschenke“ deklarieren oder den Wert des Inhalts zu niedrig angeben.
- Zahlungsverweigerung. Wenn Sie die Zahlung anfallender Zölle und Steuern verweigern und das Paket an uns zurückgesendet wird, können wir die Rücksendekosten und damit verbundenen Gebühren von Ihrer Erstattung abziehen. Dies gilt nicht, wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch machen, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu widerrufen — in diesem Fall erfolgt Ihre Erstattung gemäß unserer Erstattungsrichtlinie, und für Sie fallen keine Rücksendekosten an.
- Verzögerungen. Die Zollabfertigung kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, die außerhalb unserer Kontrolle und außerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Transportzeit liegt.
5. Teillieferungen
Wenn eine Bestellung Artikel enthält, die in mehr als einem Fulfillment-Zentrum lagern, können wir diese ohne zusätzliche Kosten für Sie getrennt versenden. Sie erhalten für jedes Paket eine eigene Sendungsnummer. In jeder Versandbestätigung wird angegeben, aus welchem Fulfillment-Zentrum die Sendung verschickt wurde.
6. Lieferziele
Wir liefern weltweit. Derzeit verfügen wir über Fulfillment-Zentren für Australien, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Deutschland (sowie den übrigen Teil der EU/des EWR) und Kanada. Alle anderen Ziele beliefern wir aus Australien.
Wir können möglicherweise nicht an bestimmte Adressen oder in bestimmte Gebiete liefern, wenn der Versanddienst, Sanktionen oder Einfuhrbeschränkungen dies verhindern. Sollte dies Ihre Bestellung betreffen, kontaktieren wir Sie und erstatten Ihnen den vollständigen Betrag.
7. Sendungsverfolgung
7.1 Informationen zur Sendungsverfolgung. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets.
7.2 Aktualisierungen der Sendungsverfolgung. Bitte rechnen Sie mit 24–48 Stunden, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird und Aktualisierungen anzeigt.
7.3 Sendungsverfolgung. Wir bitten Sie, die Tracking-Informationen zu überwachen und Vorkehrungen für die Entgegennahme des Pakets zu treffen. Wenn die Sendungsverfolgung nicht mehr aktualisiert wird oder das Paket festzustecken scheint, kontaktieren Sie uns. Wir setzen uns dann in Ihrem Namen mit dem Versanddienstleister in Verbindung.
8. Probleme bei der Lieferung
8.1 Falsche Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Bezahlvorgang eine korrekte und vollständige Lieferadresse angeben. Wir sind nicht für Bestellungen verantwortlich, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse geliefert werden. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie. Möglicherweise müssen Sie die Kosten für den erneuten Versand der Bestellung tragen. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte sofort – in der Regel können wir die Adresse vor dem Versand noch korrigieren.
8.2 Verlorene Pakete. Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und senden entweder Ihre Bestellung erneut oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Bis die Ware an Sie geliefert wurde, tragen wir das Risiko.
8.3 Nach der Zustellung gestohlene Pakete. Wenn ein Versanddienstleister die Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse bestätigt hat und das Paket anschließend entwendet wird, liegt dies außerhalb unserer Kontrolle und des Geltungsbereichs dieser Richtlinie. Kontaktieren Sie uns trotzdem – wir stellen Ihnen alle Informationen zur Verfügung, die Sie für eine Schadensmeldung beim Versanddienstleister benötigen, und prüfen jeden Fall individuell. Dieser Absatz schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach dem Verbraucherrecht Ihres Landes zustehen.
8.4 Lieferverzögerungen. Versandverzögerungen können aufgrund von Faktoren auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beispielsweise Wetterbedingungen, Störungen beim Versanddienstleister oder Zollabfertigung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und informieren Sie, wenn sich eine Verzögerung erheblich auswirkt.
9. Änderungen dieser Richtlinie
FoldifyCase behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ wird angepasst. Änderungen gelten nicht rückwirkend für Bestellungen, die wir bereits angenommen haben.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Handelsname: THEFOLDIFYCASE
ABN: 83 246 549 240
Eingetragene Adresse: 199 Pioneer Rd, Waurn Ponds VIC 3216, Australia
US-Telefonnummer: +1 (954) 363-9530
Britische Telefonnummer: +44 (748) 138 9633
E-Mail: info@foldifycase.com
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an die in Abschnitt 4 aufgeführten Adressen. Rücksendungen müssen zunächst genehmigt werden – siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie – und wir senden Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Etikett mit der korrekten Rücksendeadresse.
Shipping question we haven’t answered?
Our team tracks every order individually. If anything feels off — a late tracking update, a delivery concern, a customs question — reach out and we’ll jump on it.